Moderniza tu atención al usuario con IA
Viturno una plataforma inteligente que digitaliza tu atención, reduce costos y transforma la experiencia del usuario con IA, omnicanalidad y control total.
Viturno una plataforma inteligente que digitaliza tu atención, reduce costos y transforma la experiencia del usuario con IA, omnicanalidad y control total.
En consumo de papel y carga operativa
De ahorro en recursos de recepción y gestión
de satisfacción del usuario final (Basado en calificaciones NPS)
Con ViTurno, tus usuarios escanean un código QR, gestionan su turno desde WhatsApp y reciben notificaciones automáticas al instante. Toda la experiencia es digital, guiada y sin contacto, permitiendo que cada persona sepa exactamente a dónde ir y cuándo será atendida.
Turnos digitales por WhatsApp
Notificaciones en tiempo real sobre el estado del turno
Atención más ágil, moderna y sin congestiones
Detecta el canal y tipo de atención ideal para cada usuario y asigna su turno de forma rápida desde WhatsApp u otros medios.
Reduce la carga operativa con flujos automáticos, recordatorios y respuestas guiadas por IA que optimizan cada punto de atención.
Monitorea indicadores clave como tiempos, sedes, asesores y productividad en tiempo real.
Permite que tus usuarios reciben atención profesional y personalizada por videollamada, desde cualquier lugar y sin filas. A través de canales como WhatsApp y nuestra plataforma omnicanal, pueden resolver trámites, descargar documentos, chatear con asesores y obtener respuestas en tiempo real. Todo sin necesidad de desplazarse ni hacer largas esperas en sede.
Acceso fácil y sin desplazamientos
Optimización del recurso humano
Trámites y autorizaciones desde el celular
Visualiza el rendimiento de tus asesores, el comportamiento por canal (WhatsApp, presencial o videoatención) y compara el desempeño entre sedes en tiempo real. Gracias a nuestro módulo de analítica avanzada, toma decisiones basadas en hechos, no suposiciones: anticipa la demanda, optimiza recursos y mejora cada proceso de atención.
Seguimiento minuto a minuto de indicadores clave
Paneles visuales con comparativos entre canales, sedes y equipos
Detección de cuellos de botella y análisis de carga por asesor
ViTurno reúne soluciones avanzadas para transformar la atención desde todos los ángulos: automatización, analítica, canales digitales, IA y experiencia del usuario.
Automatiza procesos y gestión
Atención remota sin desplazamientos
Sugerencias basadas en demanda
Indicadores en tiempo real
Atención médica sin desplazarte
Evalúa la calidad del servicio
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Gestione, atienda y realice un seguimiento de sus clientes en múltiples ubicaciones.
Reciba reservas fácilmente y gestione cambios en tiempo real.
La solución empresarial para un servicio más inteligente.
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