De productividad
De ahorro en tiempo
De efectividad en reportes
Civok identifica automáticamente el canal y tipo de atención más adecuado para cada usuario, asegurando una experiencia ágil y personalizada desde el primer contacto.
Detección inteligente del canal ideal para cada usuario.
Asignación de turnos rápida y sin fricciones por WhatsApp.
Atención segmentada según el tipo de solicitud o prioridad.
Reduce la carga operativa y mejora el rendimiento de tus servicios gracias a flujos automáticos, recordatorios inteligentes y respuestas guiadas por inteligencia artificial. Nuestra IA analiza cada punto de atención en tiempo real, identifica cuellos de botella y señala fallas operativas antes de que afecten la experiencia del usuario.
Respuestas asistidas por IA para mayor agilidad y precisión
Identificación temprana de cuellos de botella operativos
Mejora continua basada en análisis predictivo de IA
Civok centraliza datos clave de cada sede y visualiza en tiempo real el comportamiento operativo y la experiencia del usuario. Desde gráficos de flujo de atención hasta comparativos de desempeño, obtén información precisa para tomar decisiones oportunas y mejorar la eficiencia institucional.
Gráficas de gestión y tiempo de atención
Comparativo de indicadores clave (NPS, cumplimiento, tiempo promedio)
Detección de cuellos de botella localizados
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Transformemos juntos la atención
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ViTurno reúne soluciones avanzadas para transformar la atención desde todos los ángulos: automatización, analítica, canales digitales, IA y experiencia del usuario.
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